İade Politikası

İade ve Değişim Politikası

safehomeaksesuar olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde tarafımıza yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış ve zarar görmemiş,
Orijinal ambalajının bozulmamış,
Tüm aksesuarları ve varsa faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

Kullanılmış, montajı yapılmış veya tahrip edilmiş ürünler
Kişiye özel üretilen veya özel ölçü ile hazırlanan ürünler
Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler (ambalajı açılmış ise)

4. Değişim Koşulları

Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılır.
Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilmelidir.
Hatalı veya kusurlu ürünler dışında kargo ücreti alıcıya aittir.

5. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
Onaylanan iadelerin ücret iadesi, en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.

6. Hatalı veya Hasarlı Ürünler

Ürün teslimat sırasında hasarlı veya hatalı ise, 48 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
Bu durumlarda tüm kargo masrafları safehomeaksesuar tarafından karşılanır.

7. İletişim Bilgileri

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon / WhatsApp:
+90 533 769 48 82

📧 E-posta:
safehomeaksesuar@gmail.com

🌐 Web Sitesi:
https://www.safehomeaksesuar.com.tr/